Доставка и оплата

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Товара.

6.1.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка не вскрыта, упаковочные пломбы и штрих-код сохранены в целостности, Товар не был в употреблении, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара.

6.1.2. Возврат стоимости Товара надлежащего качества, возвращенного Покупателем по причине изменения решения о покупке, производится в течение 30 (рабочих) дней с момента поступления Товара на склад Продавца совместно с документами, указанными в п. 6.3.4. настоящего договора.

Сумма возврата денежных средств Покупателю за Товар надлежащего качества рассчитывается исходя из стоимости по которой был приобретен Товар, с учетом всех скидок.

Возврат денежных средств Покупателю производится за вычетом стоимости обратной пересылки товара от Покупателя Продавцу.

6.2. Покупатель имеет право после получения Товара вернуть его Продавцу по причине пересортицы (несоответствие Товара заказанному на Сайте, неполная комплектация Товара) исключительно в момент получения товара от курьера транспортной компании, а также в течение 7 дней при получении от других транспортных компаний.

6.2.1. После вскрытия упаковки и обнаружения пересортицы, Покупателю необходимо сохранить упаковку в целостности и штрих-код на упаковке. При возврате Товара уложить его в упаковку. Отправляется весь комплект товара и документов, поступивших покупателю.

6.2.2. Возврат стоимости Товара, возвращаемого Покупателем по причине пересортицы, производиться в течение 14 дней с момента поступления на склад Продавца Товара с документами, указанными в п. 6.4.3. настоящего договора. Сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости Товара, по которой было произведено его приобретение с учетом всех скидок. Сумма возврата включает:

- стоимость поставки Товара от Продавца до Покупателя;

- стоимость возврата Товара от Покупателя до Продавца;

- стоимость Товара на момент его продажи с учетом всех скидок.

6.2.3. Возврат стоимости Товара, возвращаемого Покупателю по причине несоответствия качества товара (для сувенирной продукции с символикой КАМАЗ), производиться в течение 14 дней с момента поступления на склад Продавца Товара с документами, указанными в п. 6.3.4. настоящего договора. Сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости Товара, по которой было произведено его приобретение с учетом всех скидок. Сумма возврата включает:

- стоимость поставки Товара от Продавца до Покупателя;

- стоимость возврата Товара от Покупателя до Продавца;

- стоимость Товара на момент его продажи с учетом всех скидок.

6.3. Покупатель имеет право после получения Товара вернуть его Продавцу, в случае если полученный товар не надлежащего качества. Возврат товара не надлежащего качества возможен исключительно в момент получения товара от курьера транспортной компании в течение 7 дней.

6.3.1. После вскрытия упаковки и обнаружения несоответствия качества товара, Покупателю необходимо сохранить упаковку в целостности и штрих-код на упаковке. При возврате Товара уложить его в упаковку. Отправляется весь комплект товара и документов, поступивших покупателю.

6.3.2. Возврат стоимости Товара, возвращаемого Покупателем по причине несоответствия качества товара (для сувенирной продукции с символикой КАМАЗ), производиться в течение 14 дней с момента поступления на склад Продавца Товара с документами, указанными в п. 6.4.3. настоящего договора. Сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости Товара, по которой было произведено его приобретение с учетом всех скидок. Сумма возврата включает:

- стоимость поставки Товара от Продавца до Покупателя;

- стоимость возврата Товара от Покупателя до Продавца (При условии возврата транспортной компанией, доставившей продукцию до Покупателя);

- стоимость Товара на момент его продажи с учетом всех скидок.

    6.3.4. В случае отказа Покупателя от замены Товара, возврат Покупателю по причине брака производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления на склад Продавца Товара совместно с документами, указанными в настоящем пункте. Сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости Товара, по которой было произведено его приобретение с учетом всех скидок. Сумма возврата включает стоимость поставки Товара до Покупателя и стоимость возврата Товара до Продавца (транспортной компанией, доставившей продукцию до Покупателя).

Для возврата Товара Покупатель должен заполнить форму возврата в личном кабинете покупателя с указанием:

- Причины возврата;

- Фотографии, подтверждающие брак или пересортицу;

- Копию накладной, по которой получен Товар;

- Банковские реквизиты покупателя;

- Рекламационный акт официального сервисного центра ПАО «КАМАЗ» о неработоспособности запасных частей при установке (в случае обнаружения брака во время установки запасных частей на автомобиль).

Товар с документами возвращается пересылкой Курьерской компанией, осуществившей доставку Товара до Покупателя.

Возврат денежных средств производиться банковским переводом на счет Покупателя, с которого был произведен платеж за Товар либо иной счет, дополнительно указанный Покупателем.

6.4. Покупатель имеет право вернуть Продавцу запасные части, приобретенные в интернет-магазине ненадлежащего качества при условии установки данной запасной части в официальном сервисном центре ПАО «КАМАЗ».

6.4.1. При обнаружении брака после установки запасной части в официальном сервисном центре ПАО «КАМАЗ», необходимо совместно с сервисным центром составить заключение, либо рекламационный акт о наличии брака на данной установленной запасной части.

6.4.2. Сервисный центр ПАО «КАМАЗ» вправе предложить Покупателю возможность замены Товара на заказанный Товар, согласовать сроки поставки. В случае согласия покупателя на замену, замена будет производиться официальным сервисным центром ПАО «КАМАЗ».

6.4.3. В случае отказа Покупателя от замены Товара, возврат Покупателю по причине брака производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления на склад Продавца Товара совместно с документами, указанными в настоящем пункте. Сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости Товара, по которой было произведено его приобретение с учетом всех скидок. Сумма возврата включает стоимость поставки Товара до Покупателя и стоимость возврата Товара до Продавца (транспортной компанией, доставившей продукцию до Покупателя).

Для возврата Товара Покупатель должен заполнить форму возврата в личном кабинете покупателя с указанием:

- Причины возврата;

- Фотографии, подтверждающие брак или пересортицу;

- Копию накладной, по которой получен Товар;

- Банковские реквизиты покупателя;

- Акт заключения официального сервисного центра ПАО «КАМАЗ» о неработоспособности запасных частей при установке (в случае обнаружения брака во время установки запасных частей на автомобиль).

Товар с документами возвращается пересылкой Курьерской компанией, осуществившей доставку Товара до Покупателя.

Возврат денежных средств производится банковским переводом на счет Покупателя, с которого был произведен платеж за Товар либо иной счет, дополнительно указанный Покупателем.

6.5. В случае произведенной оплаты за товар, но отсутствия товара на складе, покупатель вправе отказаться от поставки товара, возврат денежных средств будет произведен в течение 14 календарных дней, с момента отказа покупателя.

6.6. В случае если товар не был доставлен Покупателю по причинам, связанным с самим Покупателем (отсутствие Покупателя в точке приема в согласованный срок, Покупатель не забрал Товар в терминале в требуемый срок, не корректная личная информация).

Сумма возврата денежных средств Покупателю рассчитывается исходя из стоимости, по которой был приобретен Товар, с учетом всех скидок.

В сумму возврата денежных средств не включается:

- стоимость поставки Товара от Продавца до Покупателя;

- стоимость возврата Товара от Покупателя до Продавца;

- комиссионное вознаграждение банку ВТБ за перевод денежных средств;

- комиссионное вознаграждение ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр» за информаци-онно-технологические услуги по операциям оплаты с применением банковских карт.

6.7. После оповещения Покупателя об обратном поступлении Товара на склад Продавца (по электронной почте или контактному номера указанному в процессе регистрации), Покупатель обязан заполнить заявление на возврат денежных средств с информацией о банковских реквизитах Покупателя. В случае если заявление не поступает в течение 30 календарных дней с момента оповещения Продавцом Покупателя, дальнейший возврат будет производиться только за дополнительным вычетом 30% от стоимости товара.

6.8. В случае если при поступлении Товара от Покупателя по заявлению о возврате по причине пересортицы, отказ от Товара не надлежащего качества и отказ от Товара надлежащего качества и дальнейшем не подтверждении причины возврата Покупатель обязан оплатить стоимость доставки товара от Покупателя до Продавца и стоимость обратного отправления Товара от Продавца до Покупателя.

6.9. На Товар, приобретенный у завода-смежника, действует гарантия завода-изготовителя.